1、用心代表認真，凡事就怕認真，當足夠用心的時候，就會找到解決問題的方法，有意愿就有方法，注意力在哪里，成果就在哪里；

2、用心代表把真心和善心用到極致，代表凡事多走一里路，用心的結果是令周圍徹底感動甚至震動；

3、溝通從心開始，心誠則靈，心心相印。用心對待別人，別人自然心靈感應，同樣回以用心對待；

4、面對客戶、同事、朋友和家人，用心代表換位思考，設身處地，感同身受，急他人所急，想他人所想；

5、用心需要打開心，心門一開，快樂好運自然來。

1、感恩代表心生感激并散發出喜悅和滿足，心存感恩，則心懷幸福；

2、感恩代表一種富足滿溢、深深被愛的感覺，懂得感恩就會時時刻刻感覺“我的命真好”；

3、感恩父母老師，感恩天地萬物，感恩陽光空氣和雨露，感恩所有人和事，感恩一切；

4、感恩的高層境界是感恩傷害和逆境，每個所謂傷害或不舒服的背后都有禮物，只要我們愿意接受和面對它，一切的發生都是有助于我們的；

5、感恩是生命的基因密碼，是開啟好運的鑰匙，感恩使好運越來越多，抱怨卻使問題越來越多。

1、信任代表絕對確定、信心俱足的感覺和能量。信任對方就給他感覺他是最適合的人選；

2、建立在充分了解和可控結果基礎上的信任需要百分百，百分之一的懷疑都會創造不想要的結果；

3、信任自己，才能信任別人。要相信自己值得擁有一切，也有足夠的能力去創造一切。要永遠相信，任何問題都大不過自己的能力；

4、要永遠信任同伴，只有充分信任，才能真正授權；

5、耐心來自于內在信任的俱足。只要是好的起心動念，就要始終信任過程，充滿耐心，而相信就有奇跡，信任就能獲得。

1、激情是一種張力，是熱情的火元素，可以產生巨大的吸引力、轉化力和創造力；

2、激情是對工作和生命高度負責、完全忘我的一種境界；

3、激情代表百分百投入，百分百臨在，百分百奉獻，百分百熱愛；

4、激情是一種領導力，代表不管環境如何，都不為外界影響，反而用持續的熱情影響周圍，感染周圍；

5、極致的激情是把每一天都當作生命的最后一天，把每件事都當作是最后一次經手，把每一個面前的人都當作是最后一次相逢。

1、欣賞是一種無條件的愛，不管對方的過程或狀態如何，就是欣賞他原本的樣子，而不是一定要他成為我們自己喜歡的樣子；

2、欣賞可以滿足人們內在強大的心理需求，可以滿足每個人都渴望被當作VIP的需要；

3、欣賞他人要看到其獨特性，看到其在才華和特質方面的獨到性，欣賞時要做到真實真心真誠；

4、欣賞需要積極思維，即多看優點，少看缺點，先看優點，后看缺點，先談成績，后談問題；

5、欣賞需要能力，欣賞能力代表自我滿意度，是自我價值的具體體現，欣賞別人就是欣賞自己。

1、敢于負責是最寶貴的人生態度，人和企業都是在負責中成長，只要敢于負責、勇于面對，一切都開始向有利的方向轉化；

2、要學會在事前負責、過程中負責和事后負責，事前負責是一種勇氣，面對任何問題困難和挑戰任務都勇于說“YES，我準備好了！”。過程中負責是對任何困難和狀況都敢于直面、絕不放棄的精神，事后負責是對任何結果負全責，不找任何借口與理由、全面擔當的態度；

3、敢于負責的人在一切之中看到“那是我的責任�！�，不但沒有絲毫抱怨，反而自問“我能為它做些什么呢？”，他在別人的需要當中看到自己的責任；

4、敢于負責更要擅于執行，一旦領受任務，就不折不扣執行，不會抱怨，不會推脫；

5、敢于負責的最高境界是樂于負責，習慣于行有不得，反求諸己，“我是一切的根源”，每件事情的發生自己都有責任，然后踩出面對和處理的下一步。

1、創新是縱橫進步的靈魂，是縱橫發展的不竭動力。逆水行舟，不進則退，只有源源不斷的創新才能帶給縱橫嶄新的生命力；

2、創新就是突破，就是主動跨躍舒適區，敢想敢做，在不可能之中尋找可能，需要看到“一切都有可能性”；

3、創新涵蓋產品創新、技術創新、服務創新和管理創新；

4、創新的目的是為了滿足人們日益增長的生活、生產和心理等方面正向的需要，是為了更好地為社會大眾服務；

5、一招鮮，吃遍天。只有創新才能讓企業和個人長久立于不敗之地，縱橫也才有機會不斷為社會創造更大價值并獲得回報。

1、縱橫視誠信為企業的生命，誠信高于一切。沒有誠信的企業等于慢性自殺；

2、不合時宜的或不著邊際的事情，不能輕易承諾，否則就會進退維谷；

3、凡是說話做事，都要做到信用第一，信譽至上，一諾千金，說到做到；

4、要做到不夸大、不欺詐、不妄語，要實事求是，符合事實；

5、信譽是最重要的資產，一個人或一個企業，一旦失去了信譽，不能遵守承諾，就會變得越來越沒有自信和力量，最終會失去一切。

1、規范管理代表一切都有章可循，依章辦事，排除人為性、隨意性和偶然性；

2、規范化管理是為了做到預防為主，預防在先，把差錯和事故的發生率降到最低；

3、規范化管理的最終目標是為了提高服務品質和效率，為縱橫帶來品牌效應，為社會創造更大價值。

4、規范管理要堅持做到全員、全面和全程，自上而下，保持一致；

5、規范管理要做到有秩序、有先后、有量化、有流程，一切都制度化、系統化、標準化、精細化；

1、品質是縱橫的生命，是縱橫的立身之本，品質高于一切。沒有品質的企業，猶如建在沙灘上的城堡；

2、品質是定價最主要的依據，品質和服務及價值共同決定了產品和服務的市場價格；

3、品質會為縱橫帶來良好的口碑，創立獨特的縱橫品牌價值；

4、品質往往體現在細節之處，細節決定成敗，品質無小事；

5、高品質來自于科學管理和用心服務的結合，管理和服務的品質體現為速度和質量，服務人員的品質體現為態度和專業能力。

縱橫是所有縱橫人共同用心營建、用心維護的家。在這里，人人為我，我為人人，人人奉獻，人人享有，人人盡責，人人用心，人人開源，人人節儉；在這里，有家有愛有溫暖，有親有禮有秩序�？v橫幫每個家人建立科學、專業、重在執行的職業素養，讓個體基于團體而放大生命價值；縱橫為每個生命提供發揮才華、無限閃亮的舞臺，讓每個生命獲得成長、進步與提升。在這里，我們自己有歸屬感，家庭有安定感，父母有自豪感，并一起贏得業界認可和社會尊重。再用同樣的理念，我們從愛自己到愛他人，從愛一人到愛多人，從愛縱橫到愛客戶，從愛自家到愛國家，用愛心推動社會進步，促進世界和諧。